lg컨텐츠이용료현금화 한도 올리는 법

상한은 통신사가 정하고 그 안의 설정 금액은 이용자가 정합니다. 통신사는 가입 기간, 납부 이력, 회선 상태를 보고 회선마다 상한을 둬요. 이용자는 당신의U+ 앱 한도 설정에서 그 상한 안의 금액을 고릅니다. 그래서 한도가 작다고 느낄 때 먼저 볼 것은 설정 금액이 상한까지 올라가 있는지예요.

한도 설정 화면에서 고를 수 있는 금액 가운데 가장 큰 값이 지금 상한입니다. 설정이 그보다 작으면 올리기만 하면 돼요. 본인 인증 한 번이면 바로 적용됩니다. 상한 자체가 작으면 그건 통신사 쪽이에요. 가입 기간이 쌓이고 요금을 제때 내면 통신사가 상한을 올려 줍니다. 당장 올리고 싶으면 고객센터에 상향을 요청하는데 심사를 거쳐요. 미납이 없고 기기변경 직후가 아니어야 심사가 됩니다.

바로 되는 회선도 있고 심사 뒤에 되는 회선도 있습니다. LG유플러스 고객센터에 콘텐츠이용료 한도 상향을 요청하면 회선 상태를 보고 답해요. 가입 기간이 길고 미납 이력이 없으면 그 자리에서 올려 주는 경우가 있습니다. 조건이 안 맞으면 지금은 안 된다고 안내받아요.

안 된다고 하면 까닭을 물어보세요. 미납 이력이면 몇 달 제때 내고 다시 요청합니다. 가입 기간이면 기다리는 수밖에 없어요. 기기변경 직후면 한도가 돌아온 뒤에 다시 요청합니다. 요청이 받아들여지면 앱 한도 설정 화면에서 고를 수 있는 금액이 커져 보여요. 그때 설정 금액도 같이 올려야 실제 한도가 바뀝니다. 상향 요청은 앱 채팅 상담으로도 돼요.

기기변경 직후이거나 미납 이력이 생긴 경우입니다. 가장 흔한 까닭은 기기나 번호를 최근에 바꾼 거예요. 통신사가 며칠 동안 한도를 낮게 두는 기간입니다. 두 번째는 미납이 한 번 생긴 경우예요. 납부해도 통신사가 한동안 상한을 낮춰 두기도 합니다.

기기변경이면 기다리면 돌아와요. 한도 조회 화면을 하루 한 번 보면 됩니다. 미납 이력이면 몇 달 제때 내면 원래대로 올라가요. 둘 다 아닌데 줄었으면 한도 설정 금액이 바뀌었는지 봅니다. 가족이 명의자 앱에서 낮춰 둔 경우가 있어요. 설정 금액이 그대로면 고객센터에 줄어든 까닭을 물어보면 알려 줍니다. 까닭을 알면 언제 돌아오는지도 같이 잡혀요.

잔여 한도 안에서는 금액과 상관없이 진행됩니다. 한도 조회 화면의 잔여 숫자가 곧 이번에 결제할 수 있는 최대예요. 그 안에서 금액을 정하면 실수령액을 숫자로 안내해 드립니다. 작은 금액이라고 순서가 달라지지 않아요.

한도가 올라간 뒤에 나머지를 진행하는 방법도 있습니다. 상향이 언제 될지 모르면 지금 숫자 안에서 먼저 하는 쪽이 낫고, 며칠 안에 돌아올 기기변경이면 기다리는 쪽이 나아요. 어느 쪽이든 결제 확인 뒤 3분이면 입금됩니다. 전체는 보통 10~30분이에요. 잔여 한도 숫자와 상황을 말해 주면 어느 쪽이 나은지 같이 봐 드립니다. 상담은 24시간 받아요.

아니요, 두 한도는 따로 관리됩니다. 소액결제 100만원과 콘텐츠이용료 한도는 통신사가 별개로 잡아요. 소액결제를 올려도 콘텐츠이용료는 그대로입니다. 앱 한도 설정 화면에서 항목이 나뉘어 있으면 콘텐츠이용료 쪽을 따로 올려야 해요.

반대로 소액결제를 다 써도 콘텐츠이용료 한도는 남아 있어요. 저희가 쓰는 쪽은 콘텐츠이용료라 소액결제 100만원을 다 썼어도 진행됩니다. 두 항목이 하나로 합쳐진 앱 버전이면 그 하나를 올리면 둘 다 바뀌어요. 어느 버전인지 캡처해 보내 주면 바로 확인해 드립니다. 상향을 요청할 때도 콘텐츠이용료라고 콕 집어 말하는 편이 빨라요. 소액결제만 올려 주고 끝나는 경우가 있거든요.